Обращаем Ваше внимание, что запчасти не являются товарами, которые готовы к эксплуатации, поэтому они не подлежат возврату и обмену в течение 14 дней.
Например, купив насос или плату к стиральной машине вы же не включите их в розетку и не начнете пользоваться этими запчастями, как обычным прибором, который готов к эксплуатации.
Что бы приобретенная запчасть работала правильно, как ей положено, вам нужна помощь мастера по ремонту или специалиста (обратиться в сервисный центр) который имеет разрешение на ремонт бытовой техники данного производителя.
Воспользовавшись непрофессиональной установкой, вы рискуете получить результат в виде выведения из строя запасной части. Предположим, в стиральной машине перегорела плата управления, вы ищите где купить и приобретаете новую запчасть, устанавливаете в стиральную машину.
Но она тут же перегорает, как только вы подключаете стиральную машину к электрической сети! И не потому что неисправна! А и за то, что в вашей стиралке оказался пробитый Тэн на корпус. Поэтому, в рассмотренном случае нет ни вины завода производителя запчасти, ни продавца этой запчасти - нашей компании. Но вот доказать, что установленная плата управления перегорела в результате непрофессионального и ремонта довольно сложно.
Несмотря на это, мы стараемся идти навстречу своим покупателям, поэтому предоставляем возможность обмена или возврата определенных групп запчастей. Для этого в договор, заключаемый в момент регистрации посетителя на сайте, мы вносим пункт, определяющий какие товары могут быть возращены или обменяны в течение 14 дней. Этот договор вступает в силу с момента регистрации покупателя на нашем сайте, и распространяется на весь ассортимент товаров, а также действия, осуществляемые пользователем на сайте.
Приведем основные условия возврата и обмена запчастей в течении 14 дней с момента приобретения:
- у вас есть возможность отказаться от оформления заказа в любое время до его получения, при соблюдении условий что приобретаемый вами товар не был заказан специально под вас и залог за него не был оплачен;
- получая товар, Вы должны ОБЯЗАТЕЛЬНО сверить визуальное соответствие полученного товара с тем что вам было необходимо, проверить целостность и комплектность посылки. Особенно важно! Забрав товар с транспортной службы и не проверив его, а в дальнейшем при обнаружении механических повреждений, дефектов или некомплектности – вы не сможете предъявить претензии перевозчику;
- возврат товара возможен при условии сохранения его товарного вида надлежащего качества: целая упаковка, ярлыки или пломбы на своих местах;
- возврат товара или его обмен возможен, если он не был установлен и не эксплуатировался. В случае присутствия на запчасти следов её установки или эксплуатации, возврату и обмену такая запчасть не подлежит;
- возврату не подлежат запчасти, имеющие сложные электрические или электронные схемы, поскольку такой товар невозможно проверить. Например, это могут быть электронные платы управления или питания
